Legal Documentation

Terms of Service

Terakhir diperbarui: 22 Maret 2026

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan SValePay, Anda ("Merchant") setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, Anda tidak diperbolehkan menggunakan layanan kami.

2. Layanan & Keamanan Akun

SValePay menyediakan infrastruktur gerbang pembayaran (Payment Gateway) termasuk namun tidak terbatas pada QRIS Otomatis dan integrasi E-Wallet.

Merchant bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan Secret Key dan Business ID.
Setiap transaksi yang dilakukan menggunakan kredensial Merchant dianggap sah dilakukan oleh Merchant.
SValePay berhak membekukan akun jika terdeteksi aktivitas mencurigakan atau melanggar hukum.

3. Biaya Layanan (Fees)

SValePay mengenakan biaya layanan (MDR) sebesar 2% (dua persen) untuk setiap transaksi pembayaran yang berhasil diterima oleh Merchant.

Biaya ini akan dipotong secara otomatis dari nilai transaksi kotor sebelum dana masuk ke saldo Merchant.

4. Penarikan Dana (Withdrawal) & Settlement

Volume Tertunda: Dana hasil transaksi akan masuk ke Volume Tertunda selama 2 hingga 3 hari kerja (T+2 hingga T+3) untuk proses verifikasi keamanan dan rekonsiliasi sebelum dipindahkan ke Saldo Tersedia.

Tanggung Jawab Merchant: Merchant wajib memastikan nomor rekening dan bank tujuan penarikan sudah benar. SValePay TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas kehilangan dana yang disebabkan oleh kesalahan input data oleh Merchant.

Biaya Admin: Setiap penarikan dana (Withdrawal) dikenakan biaya administrasi flat sebesar Rp 2.500 per transaksi.

5. Batasan Tanggung Jawab

SValePay tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan teknis pada penyedia pihak ketiga (Gateway Upstream).